百度搜索词挖掘怎样检查用户访问路径:别把搜索词报告当成路径分析

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百度搜索词挖掘怎样检查用户访问路径:别把搜索词报告当成路径分析

检查用户访问路径,不能只看百度搜索词挖掘得到的词表。搜索词报告回答的是“用户搜了什么词后点进来”,访问路径回答的是“用户进来之后依次看了哪些页面、在哪一步离开”。两者口径不同,直接拿词表当路径会误判。正确做法是:用搜索词确定入口页,再用站内行为数据还原从入口页开始的浏览序列,最后把“词—入口页—后续页面—离开点”对应起来看。

常见误解:有搜索词就等于知道用户怎么走

百度搜索词挖掘通常产出的是词、点击、展现一类指标,它记录的是进入站点前的行为。用户点击结果后进入哪个页面、之后又去了哪里,属于站内访问数据,需要另外采集。把两者混在一起,最容易出现两种错误判断:

所以第一步不是分析词,而是先确认站点是否具备可用的路径数据。没有数据时,任何路径结论都只是猜测。

检查用户访问路径的可执行步骤

按下面顺序做,每一步都产出可核对的证据,而不是直接下结论。

  1. 确定入口页。从百度搜索词挖掘结果中挑出目标词,找到它对应的落地页。若一个词对应多个落地页,按页面分别记录,不要合并。
  2. 采集站内行为。用网站分析工具查看该入口页的后续浏览。重点看三个量:进入该页的会话数、继续访问其他页面的比例、离开时的最后页面。
  3. 还原路径序列。查看“页面流”或“行为路径”类报表,把入口页作为起点,记录用户接下来最常去的第二页、第三页。若工具不支持路径视图,可用页面级“上一页/下一页”数据近似替代。
  4. 对齐词与路径。把同一入口页对应的搜索词分组,比较不同词组的行为差异。例如品牌词、需求词、疑问词带来的后续路径往往不同。
  5. 标记断点。找出路径中流失最集中的一步,回到该页面检查内容、导航和下一步引导是否缺失。

判断结果时注意适用条件:样本量太小的词不要单独下结论;站内搜索、登录跳转、跨域支付等会造成路径断裂,需先排除这些技术因素,再谈内容问题。

一个假设例子:从词到路径的对应

假设某站点通过百度搜索词挖掘发现“如何选跑步鞋”带来较多点击,入口页是导购文章。站内数据显示:进入该页的用户中,一部分继续点击了“跑鞋对比表”页面,另一部分直接离开。

此时可以做的检查是:对比继续访问与直接离开两组用户所看的入口页版本是否一致,以及入口页是否在首屏给出了通往对比表的明确入口。如果入口页没有链接到对比表,那么“用户不感兴趣”的解释就不成立,更可能的原因是路径没有被提供。这里的关键是把“可能原因”和“已经定位的原因”分开:前者需要进一步验证,后者要有数据支撑。

检查清单与判断依据

如果上述检查都通过,路径仍然在某一步集中流失,再回到该页面做内容层面的调整,而不是继续在词表里找原因。

下一步

先选一个通过百度搜索词挖掘得到的重点词,锁定它的入口页,导出该页的后续浏览序列。把入口页、第二页、离开页三个节点写下来,再对照上面的清单逐项核对。这样得到的是一条可验证的路径,而不是一份词表印象。

图1 图2

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